私は、美容室の幹部セミナーを行っています。
美容室の入り口からレジ回り、美容の椅子に座った景色
などを入念に見て回ります。
そんな時に残念に思うことがあります。
入口の黒板などに書いてある字が、見づらいものが多い
のです。（私はホワイトボードの方が見やすいと思います）
せっかく良いことを書いても、目立たない、何と書いてあるか
分からないものがあります。
外を通る人の目線が何処を見ているか、自分の目の高さでなく
お客様の目の高さを考えなければなりません。
小柄なお年寄りですと、最近の若い人よりかなり低い位置を
見ています。
レジ後ろに店販品を置いていても、手に取れない位置では
お客様が確認できません。
また、お客様が座った位置においてあるＰＯＰも、字が小さく
て見づらいものがあります。
美容師さんは若いからよく見えるのでしょうが、お客様は
お年寄りも多いですから、小さい字では見えないのです。
いずれも、お客様の目線で考えれば気がつくはずです。
お客様目線で、今一度、お店の外観、店内の確認をしましょう。
明らかに、日本経済は今までと違います。
どうしようと躊躇するのではなく、行動あるのみです。
私と一緒に勉強しましょう。
☆美容経営の森大志税理士事務所は、経営について一緒に考える税理士事務所です。
ですから、税務顧問契約で経営も相談できます。（売上が上がれば元はとれます）
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